【東勢好警獲選為臺中市政府電話禮貌先生】

臺中市政府警察局東勢分局交通組巡官陳年義104年4月份接受臺中市政府電話禮貌抽測表現優異，獲選為臺中市政府104年4月份電話禮貌先生，今天5月26日在警察局局務會報中接受市長林佳龍公開頒獎表揚，獲頒水晶獎座1座、榮譽彩帶乙幅及超商禮券2,000元，並核予記功一次，以鼓勵公職人員重視電話服務禮貌。

    市長指出電話禮貌的要求，是提升為民服務品質中相當重要的一環，市府推行電話禮貌測試，多年來已見相當成效，本次東勢分局陳巡官能以良好的禮貌態度接聽測試電話，細心專注解答測試人員的問題，充分展現電話禮貌幾乎已內化成每位同仁的基本態度，期許大家以更誠摰的心提供服務，一同提升民眾洽公滿意度。

    東勢分局陳分局長則表示，電話服務強調接聽來電的速度及「回應品質」，特別要求同仁應精確的回答民眾的問題，並能主動的提供完整的資訊給鄉親，未來更期盼全體同仁均能秉持「同理心」來為鄉親服務，讓鄉親的洽公能有「賓至如歸」的感覺。