警察人員除了打擊社會犯罪外，也是民眾生活的好幫手，是多管閒事的「管家婆」，有鑑於本縣民風保守，許多民眾即使權益受到侵犯，仍抱持家醜不外揚，或是因情緒、身體殘疾而無法配合前往轄區派出所報案，警察單位推出「一通電話、隨傳就到」的到府服務便民措施，使飽受驚嚇的被害人或行動不便的民眾，同樣能接受警方的保護，且執行至今普獲民眾及各界好評。
以往警政機關受理案件，多是民眾直接前往當地轄區派出所或是以110電話向警方報案，由警方派員前往現場蒐證進行處理，再回到所內進行偵訊筆錄，不但造成民眾往返困擾，也容易形成被害人二度傷害的狀況。藉由到府服務的措施，使警察人員能更貼近事發現場，深入了解案情，製作筆錄過程中，也能就近安撫被害人情緒，防止二度傷害的發生，被害人在熟悉的情境中製作筆錄，可減少因焦慮不安，導致筆錄失真情況，而對於行動不便或獨居老人而言，更是一項福音，藉由深入家庭訪談及時予以協助，進而提供急難救助的轉介服務，為弱勢族群點燃希望明燈。該項措施除了強調迅速到府服務外，相關程序也不能馬虎，一切以民眾的權利為優先，且法律效力視同前往警局報案。
白沙警分局劉分局長文雄表示:到府服務是警政發展的當然趨勢，對於人口數較少的澎湖各村里，更是打擊犯罪的利器，所有警察人員若能積極、主動，發揮高度服務熱忱，落實執行受理民眾報案「到府服務」警政措施，完美詮釋「最雞婆的人民媬姆」一職，相信警民一家親的和諧景象及澎湖治安滿意度第一的美譽，將使生活在這塊土地上的所有人都會高喊:警察，有你真好！
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