臺中市政府警察局第二分局文正派出所,於9月25日4時至6時勤務,線上有四名同仁,值班人員於駐地維護安全;備勤人員則於五常街,擔服戒護刑事死亡現場;至於線上勤務同仁積極處理案件。
該所兩名線上警網於同日5時26分左右分別接獲線報,稱小北百貨有捐獻箱被拔,並同時有報案,稱中正、福隆街口郵局前,有男女吵架,且男子持刀。值班人員恐民眾有生命危險,較具急迫性,故調派本所警網先行前往持刀案件。巡邏警網到達後見有一男一女,女子蹲在地上,男子則一手握住女子左手腕部,職等見該男女手臂及地上均有血跡,先將刀子收取保管,並請求救護車支援。另通報該址所轄之派出所前來處理,巡邏警網則於現場戒護,避免男女再度發生衝突。經瞭解該男女因感情糾紛,女子持刀割腕,男子(未飲酒)稱欲自行送女子就醫。惟因近來男女感情社會案件敏感,且女子有飲酒又割腕自傷,符合即時強制送醫情形,故員警留於現場等待救護車將女子送醫。直至第一分局同仁到達現場後交接。
尚於交接之時,約於5時36分,警方同時聽到極大撞擊聲,發現於隔壁路口的成功路、福隆街發生A2車禍,車禍報案人並高呼警員前往協助,且警方見現場的機車騎士倒地後即未爬起,擔心機車騎士傷勢嚴重,立即派由一名同仁前往協助,同仁到現場後,騎士倒地,痛苦表示身體難以動彈並無法呼吸,警方立即打119並請交通分隊前往協助,直待十多分後救護車來臨,協助傷者救醫並清理現場後,警方並拆網分頭至醫院處理車禍酒測及小北百貨的案件。
至於小北百貨竊盜案件,自5時26分接獲情侶持刀案件,05時36分又發生車禍案件,值班人員即有立即聯絡報案人,告知因處理上開自殺案件及A2車禍案件,恐會暫緩到達。
文正所警員見警力無法再立即前往協助該小北百貨案件時,並有請求立人所警網支援,於立人所警網到達後,文正所也隨後到場處理。
警方考量當時三件案件,其中兩件為情侶持刀吵架及有人受傷之交通事故較為緊急,考量後先行處理吵架及受傷案件,致無法立即到達竊案現場,值班人員亦有先行去電表示現場處理他緊急案件,請稍待,並於發現案件無法立即處理完畢,亦請立人派出所派警網協助,當時並非故意延遲處理案件,亦有積極告知並請求警網協助。
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