最近天氣冷颼颼，尤其夜間及清晨時段，室外的氣溫更是驟降到只有十幾度，16日下午一名婦人在街上冷到受不了，民眾發現後立即向中華派出所尋求協助，熱心員警許維容、黃柏瑜得知後，不但將婦人帶回派出所暫時安置，並提供熱食給她食用補充體力，最後還主動聯繫更生保護會等單位一起安置婦人，員警的熱心讓這位婦人感激不已。
花蓮分局表示，12月16日下午15時許，一名行動不便的48歲許姓婦人，坐著輪椅縮瑟在花蓮市德安一街的超商外角落，因為冷加上寒風刺激，婦人身體不停的顫抖，附近民眾發現後想幫忙，卻不知如何下手，最後只能想到警察，因此打電話向中華派出所求助。
員警許維容、黃柏瑜得知後立即到場了解，原來這名婦人剛搬離租屋處，加上雙腳受了傷，才會坐著輪椅四處遊蕩，最近幾天氣溫驟降，婦人無家可歸，只能選擇在超商騎樓下躲避寒風，但時間久了，婦人身體還是受不了低溫，臉頰凍得發白，甚至全身顫抖。
員警得知婦人已經三天沒好好吃一頓飯，又被凍得幾乎失溫，立即將她帶回派出所暫時安置，並自掏腰包買來熱食給她暖暖身體，補充體力，隨後員警協助聯繫縣政府社會處、衛生局及更生保護會等單位，最後順利爭取到更生保護會以急難救助方式提供婦人住宿費用，員警於是主動聯絡轄內熱心的旅社，讓她有個暫時居住的地方，未來也將協助婦人申請政府相關救助及轉介民間慈善團體，讓民間與政府的力量一起幫助她，二名員警雪中送炭幫助這名婦人，也獲得當事人的頻頻致謝。
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