東勢分局東勢派出所警員羅平山於10月1日上午擔服值班勤務時,發現一名婦女駕駛殘障輪椅車停放在派出所對面,然而時序雖已入秋,白天的烈日卻依舊毒辣,但該婦人卻頂著烈日坐在輪椅車長達30分鐘。羅員直覺有異連忙前往關心,發現婦人無法清楚表達言語及回應問題,只是一直以手指比著自己所駕駛的輪椅車,員警研判婦人應為身心障礙者,可能是要駕駛輪椅車行駛至派出所對面時,發生故障導致動彈不得,羅員請同仁協助將婦人攙扶至所內休息避免其中暑,自己則嘗試修理輪椅車,但卻無法修復,只好聯絡輪椅車位於豐原區的維修廠商派遣人員前來修理,廠商檢視修理後仍無法排除故障,表示該車須載回原廠才可進行修復,羅員欲送婦人返家休息,卻遭遇了難題,婦人身上無任何證件無從得知其居住地,且因婦人言語溝通上有困難,無法詢問出其家人的聯絡方式,所幸在員警及派出所志工媽媽耐心引導詢問下,婦人竟慢慢提起筆在紙上緩慢的刻畫下兒子的名字及手機號碼,字體雖歪歪斜斜,但字跡卻相當清楚,令在場協助的員警及志工大為振奮,員警火速以電話聯絡其子,才了解該名婦人年約65歲,為重度多重障礙者,當天因為想要外出透氣,才自行駕駛殘障輪椅車出門,孰料輪椅車卻發生故障,其子除了向員警表達因自己在外地工作無法及時返家協助母親的歉意,也對員警熱心為民服務的善舉表達感謝之意。
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